Shipping & Delivery Policy

سياسة الشحن

نُقدّم خدمات التوصيل لجميع محافظات مصر، من خلال شركات شحن موثوقة لضمان وصول طلباتكم بأمان وفي أسرع وقت ممكن.

مواعيد التوصيل:

• يتم توصيل الطلبات خلال 2 إلى 5 أيام عمل حسب المحافظة وتوفر المنتج.
• يتم شحن الطلب خلال 24 ساعة من تأكيد الطلب (عدا أيام الجمعة والعطلات الرسمية).

رسوم الشحن:

• تختلف رسوم التوصيل حسب المحافظة وسيتم توضيحها أثناء إتمام الطلب.

تأكيد الطلب:

• يتم التواصل معك هاتفيًا خلال 24 ساعة من تسجيل الطلب لتأكيده.
• في حال تعذّر التواصل بعد 4 محاولات ، سيتم إلغاء الطلب تلقائيًا .

تتبع الطلب:

• بمجرد شحن الطلب، سيتم إرسال رقم تتبع لتتمكن من متابعة مسار الشحنة لحظة بلحظة.

الاستلام:

• يُرجى التأكد من وجود شخص متاح لاستلام الطلب في العنوان المُحدد.
• في حال عدم استلام الشحنة في المحاولة الأولى، سيتم إعادة محاولة التوصيل مرة أخرى.
• إذا تعذّر الاستلام في المحاولتين، سيتم إرجاع الطلب وسيتحمّل العميل تكلفة الشحن الإضافية.